Meillä toimii kauneusalan ammattilaisia, mutta toimimme myös kauneudenhoitoalan opiskelijoiden harjoitteluhoitolana. Opiskelijat hakeutuvat meille hakemuksella ja CV:lla itse harjoitteluun, kukin omasta koulustaan. Heidät valitaan haastattelujen perusteella, kuten normaalissakin työympäristössä. Yleensä heillä on harjoittelujaksolla näyttöjä mitä tulee suorittaa. Näyttöhoidot ovat -20% opiskelijahinnoista.

Toivomme, että olet varannut riittävästi aikaa käynnillesi jotta saat parhaan palvelun ja lopputuloksen. Toivomme, että opiskelija saa tehdä työn rauhassa ja parhaansa mukaan. Joissain yllättävissä tilanteissa työ saattaa venyä odotettua pitemmäksi. Pyrimme kuitenkin aina pysymään aikataulussa! Toivomme ymmärrystä tähän.

Huomioithan, että tullessasi kosmetologiopiskelijalle hoitoon, ohjaaja voi käydä huoneessa tarkistamassa, että hoito tehdään oikein ja parhaalla mahdollisella tavalla.
Ohjaaja auttaa myös kampaajaopiskelijoita mm. hiusten analysoimisessa, ja värien valinnassa, levityksessä ym. Ohjaaja on opiskelijan apuna niin paljon, kun opiskelija tarvitsee. Näin saamme asiakkaalle parhaan mahdollisen lopputuloksen.

Meidän tehtävämme on varmistaa, että hoidot ja työt tulee tehtyä parhaalla mahdollisella tavalla. Toiset opiskelijat voivat tarvita enemmän apua kun toiset eli opiskelijat ovat eri tasoisia. Haluamme tarjota opiskelijalle parhaan mahdollisen oppimisympäristön ja rohkaista pyytämään apua jos sitä tarvitsee. Ohjaajan tehtävä on auttaa ja tukea opiskelijaa työharjoittelun aikana.

Opiskelijamme ovat ulospäinsuuntautuneita ja reippaita ja pyrimme yhdessä aina parhaaseen mahdolliseen asiakaspalvelukokemukseen sekä lopputulokseen.

Huomaathan, että ollessamme opiskelijahoitola, olemme opiskelijan oppimisympäristö ja opiskelija vasta harjoittelee töitä. Hintamme ovat näistä syistä edullisemmat. Opiskelijan työjälki ei vielä ole ammattilaisen työjälkeä vastaava.

Varattuasi ajan, meiltä lähtee sinulle ajanvarausvahvistus jossa on varauksen tiedot. Varausvahvistuksessa on myös perumislinkki, joten jos joudut perumaan aikasi, pystyt perumislinkistä perumaan ajan.

Opiskelijamme suorittavat meillä näyttöjä mm. käsi- ja jalkahoidoista, vartalohoidoista, hiustenleikkauksista, värjäyksistä ja vaalennuksista. Näyttötyöt ovat -20% hinnastosta. 
Näyttötyössä opiskelija täyttää kirjalliset analyysit, jolloin aikaa kuluu enemmän kun normaalisti samassa työssä. Varaathan riittävästi aikaa, jotta opiskelija voi tehdä työn rauhassa.
Meillä suoritetuista näyttötöistä opiskelija saa todistukseensa numeron.

Näyttötöiden arvioinnissa ohjaaja seuraa työtä ja käy huoneessa useammin sekä esittää enemmän kysymyksiä joten jos haluat varata hiljaisen, rauhallisen hoidon ilman suurempia häiriötekijöitä, varaa normaali palvelu.

Olemme avoinna ajanvarauksella maanantaista sunnuntaihin. Meillä työskentelee myös yrittäjiä ja he määrittävät omat työaikansa. Aikoja pystyt varaamaan yrittäjillemme ja opiskelijoillemme nettiajanvarauksesta tai puhelimitse. Nettiajanvarauksestamme näet helposti vapaat ajat hoitoihimme.

Jos et löydä sopivaa aikaa, voit soitella. Yritämme aina järjestää ajan sille ajankohdalle mikä asiakkaalle parhaiten sopii.

Alle 24h sisällä perutuista ajoista tai kokonaan peruuttamattomista ajoista perimme asiakkaalta varatun hoidon hinnasta 100%. Muista siis perua tai siirtää aikasi ajoissa.
HUOM! Varattua aikaa EI voi peruuttaa sähköpostilla vaan tekstiviestillä tai soittamalla.

Timman Markkinapaikan kautta varattuja, käyttämättä jätettyjä tai alle 24h sisään peruttuja aikoja ei hyvitetä.

Tutustu hinnastoomme ennen ajan varaamista.

Tehdessäsi ajanvarauksen hoitolaan, hyväksyt yllämainitut varausehdot. Kiitos ymmärryksestäsi.

Meiltä saat lahjakortteja!

Hoitolalta noudettavalla lahjakortilla on 12kk käyttöaikaa ostopäivästä alkaen. Jos palvelut jäävät alle lahjakortin arvon, lahjakortista ei hyvitetä rahaa takaisin. Jos palvelut ylittävät lahjakortin arvon, ylimenevä summa veloitetaan asiakkaalta. Lahjakorteilla ei ole palautusoikeutta.

Voit ostaa lahjakortit suoraan liikkeistämme tai nettisivumme kautta!
Tsekkaa: Lahjakortit netistä!

Hoitolassa käy maksutapana lahjakorttiemme lisäksi KLARNA ja yleisimmät maksukortit.
Huomaa, että maksaessasi lahjakortilla, se tulee olla mukana hoitolalla.

Emme turvallisuussyistä vastaanota käteistä.

Emme myönnä etuja ja alennuksia päällekkäin. 1 etu/palvelu/asiakas.

Jos sinulla on jokin etuun oikeuttava koodi tmv. hoitolamme palveluun, voit käyttää edun vain jos olet varannut ajan suoraan nettisivumme kautta tai soittamalla liikkeeseen.
Emme myönnä alennuksia/etuja www.timma.fi kautta varattuihin aikoihin. Timma.fi on erillinen maksullinen markkinapaikkapalvelu, missä on käytettävissä omia erillisiä etuja jotka voit käyttää kyseisessä palvelussa. Emme siis myönnä lisäalennuksia timma.fi kautta varattuihin aikoihin.

Somessa ym. mainonnassamme esiintyvät koodit, edut ja alennukset voi käyttää vain suoraan nettisivumme kautta varattuihin aikoihin.

Töidemme sujuvuuden vuoksi toivomme, että varailet aikaa meille joko soittamalla tai nettiajanvarauksestamme. Hoitojen aikana emme välttämättä pysty vastaamaan puhelimeen. Soitamme takaisin vapauduttuamme.

Emme valitettavasti ota varauksia liikkeen Instagramin tai Facebookin kautta. Voit kysyä neuvoa soittamalla hoitolaan jos jokin mietityttää. Vastaamme yhteydenottoihin arkisin.

Kaikissa palveluissamme on 1 viikon takuu. 
Mikäli et ole tyytyväinen työhön tai on ilmennyt jotakin ongelmia, ota viivyttelemättä yhteyttä suoraan työn tehneeseen hoitolaan korjausajan sopimiseksi. Takuutyö on tehtävä ja työtä on tultava näyttämään 1 viikon sisällä jotta sattunut virhe voidaan vielä todeta, sekä korjata tai hyvittää.

Reklamaatiot tulee laittaa sähköpostilla.

Reklamoidun palvelun tehnyt työntekijä tekee korjauksen.

Emme tee seuraavia palveluita alle 16 vuotiaille:

* lash lift
* brow lift
* ripsien- tai kulmien kestovärjäys
* ripsienpidennys
* hapetevärjäys tai vaalennus
* strait therapy hiusten suoristuskäsittely
* kiharapermanenttikäsittely

Tämä on tuotteiden valmistajan ohje aineiden ja tuotteiden käytöstä. Nuoren asiakkaan tulee pyydettäessä pystyä todistamaan ikänsä.
Huomioithan tämän varatessasi aikaa. Jos asiakas ei pysty todistamaan ikäänsä ja aika joudutaan perumaan, noudatamme tässä ajanvarausehtojamme eli käyttämätön aika laskutetaan asiakkaalta.